Pasos Para La Toma De Decisiones
Los ejecutivos de alto nivel enfrentan a diario el desafío de tomar decisiones estratégicas que afectan directamente el rumbo de sus organizaciones. Son decisiones de peso, en ocasiones tomadas con un tiempo límite y bajo mucha presión.
Una mala decisión empresarial no solo tiene consecuencias sobre el negocio, sino sobre las vidas de las personas que dependen de él directa o indirectamente. Los gerentes son conscientes de lo que tienen entre manos al tomar una decisión y se preocupan por hacerlo de la manera correcta siguiendo un método. A continuación, se detallarán los pasos básicos para tomar decisiones estratégicas:
Es un hecho que eres capaz, que lo creas es tu elección.
Anibal Pérez
Establecer Un Espacio Propicio
El primer paso consiste en crear un clima propicio y eficaz para adoptar las decisiones más acertadas. Un contexto que ayuda a las decisiones es aquél que consigue eliminar, al menos en parte, las subjetividades y otros factores contaminantes habituales de una estructura de personas.
Esto implica, además de depurar las preferencias personales no apoyadas en criterios profesionales, seleccionar con atención a las personas que participarán en el proceso de toma de decisiones. Asimismo, habrá que observar cuál es el espacio físico más apropiado para este proceso, un lugar que deberá fomentar el pensamiento creativo, la comunicación y la deliberación.
Revisar El Objetivo
Toda decisión lleva implícita una consecuencia. Cuando el objetivo, el porqué y el para qué se debe tomar una decisión está claro, es más fácil dirigir la brújula hacia el lado correcto. Incluso cuando se trata de una situación inicial donde todo funciona, pero que se busca, por ejemplo, crecer las ventas o aumentar las ganancias, tener claro este objetivo permitirá identificar las acciones que harán posible alcanzarlo.
Generar Alternativas
El siguiente paso que ha de darse es proponer una cantidad aceptable de posibles alternativas. Si no se presentan varias posibilidades, no habrá ninguna decisión que tomar, ni entrañará dificultad alguna la resolución del conflicto, dado que la decisión de elegir una de las alternativas y descartar las demás es lo que genera la duda de saber con certeza si se está acertando con esa elección, es decir, si la alternativa elegida es la mejor de las propuestas. Este paso del proceso exige mucha creatividad e ingenio y ha de ser suficientemente fructífero. No se debe dar por concluida esta etapa sin haber conseguido reunir un número relevante de posibilidades de calidad.
Evaluar Los Recursos
Saber con qué se cuenta y con qué no para la ejecución de la decisión estratégica es esencial antes de tomarla. De lo contrario, se puede incurrir en falsas expectativas o decisiones irreales que nunca llegan a ver la concreción, ocasionando frustración entre los equipos. Los recursos que se evalúan son tanto humanos como financieros y logísticos. El tiempo también es uno de los recursos a tomar en cuenta dentro de la evaluación.
Elegir La Mejor Decisión
Después de haber ido avanzando en el proceso a lo largo de las fases iniciales y de haber dedicado la atención y el cuidado necesarios a cada uno de los pasos, cada miembro del equipo de decisión podrá exponer de forma individual su opinión particular, para a continuación intercambiar puntos de vista entre todos ellos y crear un foro de debate en torno a las mejores alternativas. De esta forma se contemplarán las ventajas y desventajas de las alternativas mejor valoradas por los miembros del grupo, lo que enriquecerá la toma de decisiones, dado que no estará sujeta sólo al criterio personal de un directivo, sino que habrá sido analizada desde la perspectiva de perfiles profesionales diferentes y complementarios.
