Cómo Crear Un Programa De Capacitación Del Personal: Paso A Paso
Cómo Crear Un Programa De Capacitación Del Personal: Paso A Paso
La capacitación es un proceso que permite adquirir, actualizar o ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal que integra la organización; así como adoptar y dominar las herramientas adecuadas para la realización de tareas asignadas. Por ello, es de suma importancia desarrollar y ejecutar un plan que permita fomentar el desarrollo integral del personal y lograr una mayor productividad individual y mayor rentabilidad del negocio.
El presente artículo tiene la finalidad de describir los 5 pasos básicos que deberás tomar en cuenta al ejecutar el citado proceso en tu empresa.
Es un hecho que eres capaz, que lo creas es tu elección.
Anibal Pérez
Identificar Las Necesidades De Tu Empresa
¿Qué necesidades tienen tus trabajadores y tu empresa? Para llevar a cabo cualquier tipo de iniciativa empresarial, es importante realizar un análisis e identificar las necesidades y objetivos que se pretenden lograr. Esta información debe ser el principio y fin de tu programa de capacitación, tu prioridad número uno es responder a tus necesidades como empleador y apoyar la consecución de los objetivos del negocio a través del aprendizaje.
Definir Objetivos
Una vez que tengas muy claro lo que quieres conseguir con el programa de capacitación, es momento de identificar como hacerlo. Comienza haciendo un análisis sobre cuáles son las tareas que podrían mejorarse y qué conocimientos, habilidades o actitudes deben adquirir los empleados para mejorar los resultados de la empresa.
Selecciona El Programa De Capacitación Más Adecuado
Este podría ser uno de los pasos más delicados y dónde tendrás que invertir más tiempo. Una vez que has realizado todos los pasos anteriores, necesitas encontrar los cursos y contenidos para lograr todo lo anterior. La buena noticia, es que hoy día existen miles de opciones de contenidos y capacitación que puedes adaptar en función de las características de tu empresa y de tus colaboradores.
Ejecuta El Programa De Capacitación
Antes de iniciar con las sesiones, asegúrate de difundir el programa de capacitación entre todos los actores involucrados. Sensibiliza al equipo directivo sobre la importancia del programa y el patrocinio requerido para su ejecución y asegúrate de comunicar a los empleados los beneficios de capacitarse. Asimismo, revisa que toda la infraestructura y aspectos logísticos estén preparados.
Evalúa Los Resultados Alcanzados
El análisis de las evaluaciones realizadas por cada participante durante la ejecución del programa te permitirá conocer la percepción del personal referente al contenido y al proceso en general y el aprendizaje obtenido por cada participante. Lo anterior te dará los insumos necesarios para plantear la necesidad de impartir un ciclo de refuerzo; o bien posibles mejoras al proceso en aplicaciones posteriores. Asimismo, a mediano- largo plazo deberás evaluar el impacto de la capacitación mediante los indicadores de gestión de los procesos considerados por el plan para medir la mejora del rendimiento, seguridad y satisfacción laboral en la organización a causa de las acciones impartidas.
