Principales Errores Que Se Cometen En Redes Sociales

A la hora de elaborar una estrategia social media, se debería evitar caer en las siguientes tendencias:

Es un hecho que eres capaz, que lo creas es tu elección.

Anibal Pérez

Centrarse sólo en vender: Si todos nuestros contenidos van enfocados a la venta perderemos muy rápidamente el interés de nuestra comunidad.

Ser demasiado serios: Cabe tener en cuenta que mucho público de las redes sociales es joven. Por lo tanto, siempre es aconsejable no tener un discurso demasiado serio en las publicaciones.

Privar al Community Manager de información: El Departamento de Social Media debe estar perfectamente integrado en la organización. Mientras más información tenga, más efectividad tendrán sus estrategias.

Dirigirse a compradores, y no a personas: El cliente potencial no es una mera tarjeta de crédito. Por lo tanto, es importante que los mensajes se dirijan a personas y traten de empatizar con las emociones humanas.

Hablar sólo de la marca: Si todos nuestros posts de Facebook, por ejemplo, hablan de lo buena que es nuestra empresa, el discurso no va ser creíble. Al usuario hay que ofrecerle también contenidos de calidad.

Publicar demasiado: Un exceso de contenidos puede llegar a saturar a la audiencia. Conviene lanzar contenidos medidos en el momento que sepamos que nuestra audiencia es más “alcanzable”.

No interactuar: Como elemento social que son las redes sociales, es importante interactuar con la comunidad. Esto implica crear debate, responder a los comentarios (aunque sean negativos), etc.

Ser perezosos: En la actualidad hay multitud de herramientas que permiten darle atractivo a los contenidos en redes sociales. Conformarse con mensajes básicos restará efectividad a la estrategia en social media.

Ignorar las métricas: En redes sociales, todo es perfectamente medible. Por lo tanto, debemos analizar si nuestra estrategia de social media funciona o no. (SG)