Tecnologías Para Tu Negocio Que Serán Indispensables

Los sistemas informáticos ofrecen a las personas diversas herramientas de software que les permiten ejecutar actividades desde muy simples a otras más complejas, como enviar correos electrónicos, diseñar presentaciones, almacenar datos en la nube de forma segura y mucho más.

Si has escuchado hablar del phishing, por ejemplo, es porque los sistemas informáticos de las organizaciones suelen ser vulnerables por sí solo. Allí es donde entran en juego los sistemas de cifrado, que constituyen la base de la seguridad de los datos. La ciberseguridad de la información contribuye a evitar que terceros no autorizados accedan a la información de una empresa y la utilicen con fines indebidos o maliciosos.

Un sistema de software ERP (Enterprise Resource Planning) es un conjunto de aplicaciones o módulos integrados para administrar los procesos de negocio centrales de una empresa, entre ellos, finanzas y contabilidad, cadena de suministro, recursos humanos, compras y abastecimiento, ventas, gestión de inventario y más.

Los sistemas de CRM (Customer Relationship Management) permiten hacer un seguimiento de cada una de las interacciones con los usuarios, clientes actuales y los leads de una empresa. Esta tecnología es fundamental para diseñar un plan de marketing y comunicación eficaz a lo largo del tiempo, es decir, para nutrir a los potenciales clientes hasta generar conversiones; para retener a los clientes actuales mediante tácticas de fidelización, y para gestionar aspectos clave de la CX o experiencia del cliente.

Imaginar un negocio o empresa sin presencia en redes sociales casi que se siente como remontarnos a la prehistoria, ¿cierto? Es que las redes sociales han pasado a formar parte de nuestra vida diaria, y si las empresas desean construir identidades de marca sólidas y duraderas, deben estar presentes en los medios de comunicación donde se encuentran sus clientes y consumidores. Los departamentos de marketing, comunicación y branding de las empresas suelen ser los encargados de sacar el máximo provecho de esta tecnología.

Los bots constituyen una de las tecnologías para empresas en mayor auge en los últimos tiempos. Es que las empresas han descubierto que, al incorporar chatbots, por ejemplo, pueden agilizar sus procesos de comunicación online con los usuarios y clientes. Este tipo de tecnología de inteligencia artificial permite comprender las consultas de los usuarios y proporcionar respuestas precisas y rápidas antes las preguntas más frecuentes, incluso fuera de los horarios de atención por parte del personal humano.

Tal como su nombre lo indica, se refiere a diferentes tipos de software creados específicamente para mejorar los niveles de concentración y productividad de las personas. Estas plataformas permiten generar un entorno de trabajo donde es posible cumplir con las tareas sin perder el enfoque y, según sea necesario, mediante un trabajo colaborativo. Trello, Asana, Basecamp y Notion son tan solo algunos ejemplos.

Gran parte de las compañías requieren del apoyo de un software de contabilidad financiera para rastrear y administrar la nómina de toda la empresa. En añadido, monitorean el flujo de dinero, ganancias, pérdidas y otros elementos financieros. Esto les ayuda a proyectarse y a tomar acciones efectivas que los favorezcan.

Te permite tener toda tu información en un repositorio en la nube y acceder desde cualquier lugar del mundo, en cualquier dispositivo con acceso a Internet. Los archivos se guardan con total seguridad y existen infinidad de servicios de este tipo.

Usar adecuadamente los datos que tienes sobre tus clientes, producción, colaboradores, etcétera, ayuda a tu negocio a mejorar el servicio y detectar nuevas oportunidades de negocio. Según un reciente concluyó que dos terceras partes de las pequeñas y medianas empresas podrían aumentar su competitividad utilizando el Big Data. (SG)