Cómo Diseñar La Misión Y Visión De Una Empresa
La misión busca sintetizar en un enunciado la razón de ser de la empresa, así como mencionar lo que la organización hace para cumplir y acercarse cada vez más a su propósito. Es el faro que indicará en todo momento la dirección a la que deben apuntar las acciones y las decisiones. Puede ser objeto de las revisiones y cambios que sean necesarios, para adecuarla a las circunstancias cambiantes del entorno.
La visión plasma el lugar y circunstancia en que la organización quisiera estar en el futuro. Genera en la mente una imagen que inspira a la acción, a través de elementos que la presentan como algo alcanzable. En general, la visión permanecerá fija durante la vida de la empresa.
Es un hecho que eres capaz, que lo creas es tu elección.
Anibal Pérez
- Pónganse en el lugar de sus potenciales clientes. Cuando se disponen a elegir su producto o servicio. ¿Por qué lo quieren, cómo te encuentran y les aporta algo diferencial?Cuanto más concreta sea la historia que imagine, mejor para los siguientes pasos.
- Defina qué hace su negocio por los clientes. No lo subestime, porque debe ser capaz de expresar ese «algo especial» que presta a la sociedad. Cuidado con excederse y hacer un juicio demasiado pretencioso.
- Defina qué hace su negocio por sus empleados. La cultura de la empresa importa. Es importante motivar a los empleados. Una buena declaración de misión tiene que definir lo que su empresa ofrece a sus empleados. Además, este aspecto importa cada vez más a los clientes.
- Añada lo que hace el negocio por sus propietarios. Porque la misión de la administración es mejorar el valor de las acciones. Es bueno que, en una gran empresa, la misión y la visión hagan un guiño a los accionistas. Posiblemente atraerá a más inversores.
- Concrete, reduzca, pula y revise. La palabrería barata genera rechazo entre todos los objetivos a los que se dirigen la misión y visión de la empresa. Valore desarrollar una declaración completa para uso interno y otra, más sencilla, orientada al cliente.
Características Y Elementos
La Misión De Una Empresa:
- Menciona el mercado objetivo.
- Clarifica cuál es el indicador de éxito.
- Menciona la actividad central.
- Plantea un marco temporal.
La Visión De Una Empresa:
- Es entendible y concisa, pero profunda.
- Es inspiradora y mueve a la acción.
- Es ambiciosa.
- Es consistente con los valores de la empresa.
