¿Por Qué Analizar Su Competencia?
El análisis de competidores ofrece muchas ventajas, como comprender cómo se posiciona su negocio en el mercado. A través de este estudio, es posible delinear estrategias y encontrar mejores oportunidades en su segmento. El objetivo es recolectar datos que apuntan qué está haciendo la competencia para destacarse en el mercado. Como ejemplo de análisis de la competencia, usted debe comprender cómo actúan sus competidores en la comunicación con los clientes, la forma de difusión y los canales utilizados para promocionar sus productos.
La investigación demuestra cuáles las acciones elegidas por sus competidores que de hecho funcionan y que servirán para su negocio. También amplía la visión de qué actividades pueden tener más sentido para evidenciar su negocio.
Es un hecho que eres capaz, que lo creas es tu elección.
Anibal Pérez
¿Cómo se hace un análisis de la competencia?
El análisis de la competencia tiene un objetivo claro: ganar terreno en el mercado para posicionar tu ventaja competitiva. Por eso, cuando realices dicho análisis, debes incluir los siguientes elementos:
- Descripción del público/mercado objetivo de tu negocio o empresa.
- Descripción detallada de tu producto o servicio con respecto a los de la competencia.
- Informe de participación en el mercado y ventas actuales y proyectadas.
- Comparativo de precios.
- Análisis de la estrategia de marketing digital (redes sociales, sitio web y activos digitales).
- Comparativos de calificación de los clientes.
Una vez recopiles toda la información (incluso, otros datos que consideres relevantes) y determines quiénes son tus competidores directos, indirectos y potenciales sigue estos pasos.
1. Reporte de competencia: Haz un completo listado de los principales competidores (mínimo cinco) y realiza un análisis detallado de los productos o servicios que ofrecen, cuáles son sus fortalezas, debilidades, etc.
2. Estudio de mercado: Una vez identificas a tu competencia, debes conocerla más que nadie. Compra sus productos o servicios, pruébalos, entrevista a clientes, haz en encuestas, en fin; llénate de información de primera mano que te sea útil. Así mismo, analiza sus activos digitales (sitio web y redes sociales) y consulta información de prensa, referencias y comentarios en la web, etc.
3. Comparativo de producto o servicio: Clasifica tus productos o servicios y los de tu competencia y organízalos por categorías. Luego, compara todos sus atributos: precio, ventajas competitivas, segmento de clientes, diseño, usabilidad, calidad, etc.
4. Plan de marketing: Si bien en el paso 2 debías analizar los activos digitales de la competencia, la idea es que analices todo el plan de marketing en torno al producto (o productos) de tu competencia, es decir, publicidad física y digital, participación orgánica y pauta en redes sociales, freepress, etc. Así mismo, analiza otros aspectos como el tono de comunicación que utiliza la competencia, narrativas y formas de comunicar, dolores que solucionar, etc.
5. Matriz DOFA: En una matriz identifica las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA) de la empresa.
