Comunicación En El Equipo De Trabajo
Las personas somos seres sociales, tal como afirmaba el filósofo griego Aristóteles. El hombre es un ser social por naturaleza y como tal necesita de otros para sobrevivir. Gracias a la comunicación (verbal y no verbal) podemos entender cómo se siente el resto y saber qué necesitan, o viceversa.
La comunicación nos permite que se den las relaciones sociales y eso es muy valioso para las personas y las diferentes situaciones del día a día, como, por ejemplo, en un equipo de trabajo. Una correcta comunicación puede ayudarnos a mejorar la productividad de diferentes maneras, creando por ejemplo un clima de trabajo favorable, derivando tareas y haciendo más eficientes otras, y evitando conflictos o malentendidos.
Es un hecho que eres capaz, que lo creas es tu elección.
Anibal Pérez
Fomentar La Participación
A nadie le gusta sentir el peso de la micro gestión, pero sin algo de orientación o de colaboración del equipo, los integrantes pueden sentirse poco comprometidos y no participar. En tu rol de líder, es importante que incentives la participación de los miembros del equipo pero que, a la vez, les brindes suficiente libertad como para que sean creativos. Prueba con intercambiar información e ideas con el equipo en sesiones de lluvias de ideas o talleres semanales. Recuerda no solo pedir que aporten ideas, sino, además, demostrar que las valoras. De esta forma, reafirmarás tu apoyo a los miembros del equipo.
La Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva es considerada como una habilidad. Esto es así debido a que permite exponer opiniones y comentarios de forma respetuosa, sin que nadie resulte ofendido o evitando la generación de conflictos. Sin duda, se trata de una habilidad muy valorada y recomendada en los equipos de trabajo ya que da paso al diálogo y a la aparición de nuevas ideas.
Además, la comunicación asertiva en equipos de trabajo permite comunicar las cosas sin herir a ninguno/a de los compañeros/as o perjudicarles en un determinado aspecto de su trabajo, lo que puede dar lugar a una desmotivación. Existen varias formas de lograr una comunicación asertiva como, por ejemplo, la del disco rayado. Esta fórmula se basa en repetir varias ocasiones una afirmación sin modificar el tono de voz y sin intención de entrar en ninguna confrontación. Otra técnica es la del banco de niebla. En este caso de lo que se trata es de otorgarle la razón al resto, pero sin dar pie a que la conversación continúe.
Favorecer La Transparencia
Un lugar de trabajo comunicativo es aquel en el que los miembros del equipo priorizan la transparencia. Si todos pueden ser honestos entre sí, surgirán menos problemas de comunicación y, además, disminuirán los inconvenientes que estos provocan.
Para ser un líder transparente debes ser honesto con respecto al desempeño de la empresa y revelar la información en el momento en que surge. También puedes ofrecer críticas constructivas cuando sientas que son necesarias para que los miembros del equipo mejoren sus habilidades. Lo que es más importante, resulta esencial que conectes el trabajo diario con los objetivos globales. Brinda contexto a los miembros del equipo y muéstrales por qué su trabajo es importante. De este modo, puedes aumentar su motivación y hacer que se sientan valorados.
La Retroalimentación
Otra de las claves de una buena comunicación en la empresa, principalmente entre los miembros de un mismo equipo de trabajo, es la retroalimentación. La retroalimentación sirve para dar una respuesta al emisor del mensaje e indicarle que este se ha entendido con claridad y exactitud, y viceversa. Cada una de las partes modifica su comportamiento de acuerdo a las respuestas que recibe del otro. Otra forma de referirse a la comunicación es el feedback. Al final lo que se persigue es que la comunicación sea bidireccional entre dos personas. Ello puede ayudar a prevenir problemas o a encontrar una solución adecuada y rápida en caso de que surjan.
Aportar Comentarios Consecuentes
Los comentarios sobre el desempeño son una parte fundamental de las comunicaciones grupales. Los miembros del equipo necesitan sentir seguridad con respecto a lo que están haciendo para seguir motivados y comprometidos con su trabajo. Durante las reuniones individuales aporta comentarios y habla con ellos sobre las posibles oportunidades de crecimiento. También puedes pedirles que te den su opinión sobre ti.
